BT Desteği hizmetimiz, işletmenizin bilgi teknolojileriyle ilgili tüm ihtiyaçlarının, güvenilir teknoloji ortağınız Lenoretarafından profesyonelce karşılanmasını kapsar.

Çalışanlarınıza günlük operasyonlarında sınırsız teknik destek sağlanırken; sistemleriniz hızlı, etkili ve kullanıcı odaklı çözümlerle kesintisiz şekilde çalışmaya devam eder.

Tüm destek süreçleri, sabit bir aylık ücret modeliyle, şeffaf ve öngörülebilir şekilde sunulur.

Lenore olarak amacımız, kullanıcılarınızın karşılaştığı sorunları hızla çözmek, sistemlerinizi erişilebilir tutmak ve BT yükünüzü azaltarak sizin sadece işinize odaklanmanızı sağlamaktır.

Yılı aşan tecrübe

0+

Yılı aşan tecrübe
Kullanıcı Memnuniyeti

0%

Kullanıcı Memnuniyeti
Küresel erişim

0ülke

Küresel erişim
Destek

024/7

Destek

Yönetilen BT hizmetlerimizle işinizi ileriye taşıyın. Hazırsanız başlayalım.

Çözümlerimiz

Kapsamlı BT hizmetlerimiz şunları içerir

  • router-1807_67aa302b-3a94-46a7-aa3d-66b8928a87d7

    Network

    Bulut tabanlı çözümler, güçlü ve kararlı bir ağ altyapısına dayanır.

    Bu nedenle, Lenore’un ağ yönetimi ve izleme hizmetleri, BT operasyonlarınızın kesintisiz ve güvenli şekilde sürdürülmesi açısından kritik öneme sahiptir.

    Ağınızı sürekli izleyerek performans kaybını, güvenlik açıklarını ve kesinti risklerini önceden tespit eder; sistemlerinizi her an erişilebilir ve stabil tutarız.

  • telephone-operator-4682_c9489618-836b-47ec-8489-e15f613cb10c

    Servis Masası

    Lenore’un 7/24 destek hizmeti, sadece sorun çözmekle kalmaz; hizmet verimliliğini en üst düzeye çıkarmayı ve sürekli iyileştirmeyi hedefler.

    Kullanıcı taleplerini hızlı, etkili ve izlenebilir biçimde karşılayan servis masamız; işletmenizin operasyonel sürekliliğini sağlar ve kullanıcı memnuniyetini artırır.
    Destek taleplerinizin takibi, önceliklendirilmesi ve çözümü profesyonel süreçlerle yönetilir.

    Bir sorun yaşandığında yalnız değilsiniz — Lenore her an yanınızda.

  • computer-network-1878_39828809-88f9-48e1-9a76-61c99401ec99

    Altyapı Yönetimi

    Lenore, BT altyapınızın her zaman kararlı, erişilebilir ve yüksek performanslı bir şekilde çalışmasını sağlar.

    Donanım, ağ, sunucu, veri depolama ve sanallaştırma gibi temel bileşenlerin tümünü optimize ederek, işletmenizin ihtiyaç duyduğu sürekliliği ve güvenliği sunar.

    İyi yapılandırılmış ve doğru yönetilen bir altyapı, dijital operasyonlarınızın temelini oluşturur — biz de bu temelin her zaman sağlam kalmasını garanti ederiz.

  • settings-server-1872_2e41baf2-8789-4215-b430-db35c3899936

    Uç Nokta Yönetimi

    Lenore, istemci (client) ve sunucu (server) uç noktalarını tek bir bütün olarak yönetir. Bu sayede, hem güvenlik hem de sistem kararlılığı sağlanırken, çalışma süresi (uptime) en üst düzeye çıkar ve çalışan verimliliği artar.

    Tüm cihazların güncel, izlenebilir ve kontrol altında olması; siber tehditlere karşı koruma sağlarken, BT ekibinizin iş yükünü de azaltır.
    Her cihaz güvende, her kullanıcı desteklenmiş olur.

  • source-code-1754_2b435bd8-ce76-4910-8137-7d07a3557fa3

    Uygulama Yönetimi

    Lenore, hem bulut tabanlı (SaaS) hem de lokal kurulumlu (on-premise) yazılımlarınız için kapsamlı destek sunar.
    Kullanıcı deneyimini en üst seviyeye çıkarmak amacıyla uygulamalarınızın performansını sürekli izler, yapılandırmalarını optimize eder ve güncel kalmasını sağlar.

    İster bir ERP sistemi, ister sektöre özel bir uygulama kullanın — uygulama verimliliğiniz ve sürekliliğiniz bizim güvencemiz altında.

  • add-image-5030_dcf585b8-8f3d-48ad-8579-a4ad56d14ba6

    Yönetilen Hizmetler+

    Lenore, standart yönetilen hizmetlerin ötesine geçmek isteyen kurumlar için ileri düzey yönetim araçları ve stratejik çözümler sunar.

    Sisteminize özel izleme altyapıları, özelleştirilebilir raporlama panelleri, varlık yönetimi, iş sürekliliği senaryoları ve performans analizleriyle BT süreçlerinizi daha verimli, şeffaf ve kontrol edilebilir hale getiriyoruz.
    Operasyonel görünürlüğünüz artsın, kararlarınız veriye dayansın.

Avantajlar

Hizmetlerimiz size benzersiz avantajlar sunar

  • BT Maliyetlerinizi Kontrol Altına Alın

    Lenore ile BT harcamalarınızı ihtiyacınıza göre ölçeklendirebilir, yalnızca kullandığınız hizmetler için ödeme yaparsınız.

    İster ekip sayınızı artırın, ister azaltın — ister kısa süreli bir proje yürütün, ister uzun vadeli destek alın; esnek yapımız sayesinde bütçeniz üzerinde tam kontrol sağlarsınız.

    Sabit maliyet zorunluluğu yok, gereksiz harcama yok.

  • Güvenilir BT Danışmanınız

    Lenore, sadece teknik destek sağlayan bir hizmet ortağı değil; işletmenizin dijital dönüşüm yolculuğunda güvenilir bir danışmandır.

    Düzenli hesap yönetimi toplantıları ve stratejik değerlendirmeler sayesinde, mevcut BT altyapınızı izler, ihtiyaçlarınıza özel bir teknoloji yol haritası oluşturur ve bu süreci sizinle birlikte yönetiriz.
    Kısa vadeli çözümler değil, uzun vadeli değer üretiriz.

  • Ölçek Ekonomisi: Büyüdükçe Verimlilik Artar

    İşletmeniz büyüdükçe, BT altyapınızın ve destek yapınızın da aynı hızda ölçeklenmesi gerekir.
    Lenore’un yönetilen BT hizmetleri sayesinde, operasyonlarınızı büyütmek veya küçültmek sadece tek bir görüşme kadar kolaydır.

    Yeni çalışanlar, ek lokasyonlar ya da geçici projeler fark etmeksizin; ihtiyaçlarınıza göre esnek bir şekilde ölçeklenebilir yapımızla hem verimliliğinizi artırır hem de gereksiz maliyetleri önleriz.

    İşiniz büyüdükçe sisteminiz de yanınızda büyüsün.

  • Artan Operasyonel Verimlilik

    BT ihtiyaçlarınızı Lenore’un uzman ekibine devrederek hem zamandan hem kaynaklardan tasarruf edersiniz.
    Günlük operasyonel desteklerin yanı sıra, proje yoğunluklarının arttığı dönemlerde ek kaynak ihtiyacınız Lenore tarafından karşılanır — ek personel arayışına girmenize gerek kalmaz.

    Böylece BT süreçleriniz aksaklığa uğramadan devam eder, ekipleriniz asıl işlerine odaklanır.

    Daha az çabayla daha fazla verim.

  • Düşük Başlangıç Maliyeti

    Yönetilen BT hizmetlerimiz sayesinde, yüksek donanım ve yazılım yatırımlarını baştan yapmak zorunda kalmazsınız.

    Lenore, ihtiyaç duyduğunuz altyapıyı size hizmet modeliyle sunar — böylece yüz binlerce liralık sistem yatırımlarını zamana yayarak daha öngörülebilir ve sürdürülebilir hale getirirsiniz.

    Yüksek başlangıç maliyetleri yerine akıllı bir teknoloji modeliyle ilerleyin.

Zamanınızı ve kaynaklarınızı teknolojik aksaklıklara harcamayın. Hemen başlayalım.